美容師として、ずっと感じてきたことがあります。
施術中には、なかなか話せないことです。誰かを否定したいわけではありません。これは特定のお店のことではなく、美容業界全体で、ずっと感じてきたことです。ひとりの美容師としての、正直な想いです。
当たり前が、いちばん大事
ホットペッパーをはじめとするクーポンサイトでサロンを調べていると、どのお店にも、こう書いてあります。
「カットが得意」「カラーが得意」「縮毛矯正が得意」
「こんな技術を大切にしています」「こんなカウンセリングをしています」という言葉も、たくさん並んでいます。
どれも、会社や美容師さんが実際に意識していることなので、嘘ではありません。
当たり前ですが、お客さんは、その言葉に期待して来てくれます。でも、書いてある通りのクオリティで、本当に応えられているか。
「期待していたほどでは、なかったな」
そう感じたことは、ありませんか。
約束したことを、約束した通りに守る。私は、その当たり前を、何より大切にしてきました。だから、できることを続けてきました。
- チームで支え合える、お店づくりお客さんの髪のクセや気になることを、事前に調べて、みんなで共有しておく。準備ができているから、スムーズに、精度の高い施術ができる。
- 正直な発信できること、できないことを、理由を添えて、ていねいにお伝えする。
お客さんにとって、価値があるもの
お医者さんには、外科や小児科があります。お料理屋さんも、フレンチや和食に分かれています。
本当に頼れるものほど、範囲が絞られている。
美容師の技術も、同じだと思っています。大切なのは、誰のために、何を磨くか。
私が磨いてきたのは、忙しい皆さんが、自分でも再現できて、毎日、自然にきれいでいられる技術です。
ご要望をうかがったうえで、この考え方をもとに、私がお役に立てる形で提案します。ご要望通りに、何でもやるというスタンスではありません。
でも、長く通っていただくうちに、お互いを理解して、信頼し合えるようになります。だからこそ生まれる、メニューや技術があります。
その人を理解して、その人だけの施術をする。これが、私にとって自然な流れです。
お客さんにとって価値のある美容師とは、そういう美容師だと思っています。
なぜ、差が生まれるのか
美容師さんにも、お役に立てることと、研究していないことがあります。
でも、お店が広告で打ち出している言葉は、お客さんとの約束。だから、断れない美容師さんが多いのが現状です。できる限りやる。でも、うまくいかない。
お客さんからすると、「できるかわからないことを、試されている」のと同じです。私なら、それは嫌だなと思います。
そして残るのは、この気持ち。
「いい人だったけど、また次を探そう」
この繰り返しを、どうしても変えたかったんです。
一番お伝えしたいこと
「どこを選ぶか」ではなく、「誰に担当してもらうか」。
髪を担当するのは、お店ではなく、美容師さんです。見てほしいのは、この3つ。
- 自分にとって、何で役に立ってくれる人か
- どんなことを研究しているか
- 実際のお客さんのビフォーアフターや、口コミがあるか
Instagram、ホットペッパーの個人ページ、ブログなど、その人自身の発信を見ると、よくわかります。
私は、できることも、やらないことも、正直にお伝えします。もし私ではお役に立てないときは、ぴったりの美容師さんを、一緒に探します。
だから、自分のお店をひらきます。
書いてあることと、実際に受けられることの差。それをなくすいちばん確実な方法は、
お伝えするのも、担当するのも、同じ私であること。
ひとりのお店なら、そのずれを、いちばん小さくできます。
新しいお店は、完全予約制のプライベートサロンです。貸し切りの空間で、最初から最後まで、私が担当します。これまでより少しゆっくり時間をとれるので、一つひとつの施術に、じっくり向き合える時間がとれます。
その分、料金はこれまでより上がります。詳しいことは、決まり次第、Instagramでお知らせします。
新しいお店では、これまで以上に、あなたという人を、知りたい。
髪のことだけでなく、毎日のことや、好きなこと。お客さんとのお付き合いを何より大切にしてきたからこそ、髪だけでなく、その人自身と向き合うサロンにしたい。
そして、ヘアスタイルを通じて、あなたの人生に、そっと華を添えられたら嬉しいです。
それは、お客さんが、いちばん大切だから。「出会えてよかった」と、思ってもらいたいんです。
こう考えられるようになったのは、通い続けてくれた皆さんのおかげです。
書いてあること以上のことを、お届けすること。一人ひとりと、人として関わること。「また来たい」の理由はそこにあると、皆さんから教わりました。
私は、hair salon Gallica が掲げる、この言葉が大好きです。
美容を通じ、関わる全ての人を心から魅力的にし、豊かになっていくこと。
関わるすべての人を、魅力的に、豊かにしたい。私も、心からそう思っています。
でも、どんな方にもお役に立てるわけではありません。だからこそ、私のことを正直にお伝えして、あなたに選ばれることに、こだわり続けたいんです。
そんな美容師としての人生を、送りたいと思っています。
これまで担当させていただいて、本当にありがとうございます。